CORONA-Virus (COVID-19) INFO

Das Ministerium strebt an, den öffentlichen Verkehr mit Bahnen und Bussen aufrecht zu erhalten. Durch die Pandemie kommt es aber natürlich auch zu Personalengpässen bei Verkehrsunternehmen und in den Leitstellen sowie Stellwerken der Deutschen Bahn. Deswegen haben das Land und die Verkehrsunternehmen ein reduziertes, aber stabiles Grundangebot ausgearbeitet. Neue Fahrpläne hierzu werden in den Auskunftssystemen der Deutschen Bahn und der anderen Verkehrsunternehmen sowie der Verkehrsverbünde bereitgestellt.

Völlig auszuschließen ist das nicht. Das Land verfolgt aber das Ziel, während der Pandemie zuverlässig das reduzierte, aber stabile Grundangebot zu gewährleisten, damit Beschäftigte mit systemrelevanten Berufen (z.B. Krankenschwestern/Pfleger etc.) weiterhin mit dem ÖPNV zu ihrem Arbeitsplatz kommen.

Die Aussteigekarte der Bundespolizeit kommt zum Einsatz, wenn während einer Bahnfahrt Verdachtsfälle auf eine Infektion mit dem Corona-Virus auftreten. Das Bahnpersonal verteilt das Dokument dann an Fahrgäste, die sich in der Nähe des/der möglicherweise Infizierten aufgehalten haben. In der Aussteigekarten halten wir Informationen über die Zugverbindung, Wohnanschrift und Erreichbarkeit der Reisenden und ihrer engen Angehörigen fest. So können die Gesundheitsbehörden in Verdachtsfällen mit Betroffenen in Kontakt treten und Schutzmaßnahmen ergreifen.

Die Bundespolizei hat entschieden, wie im Falle eines Coronaverdachts in einem Zug auf Strecken der Deutschen Bahn vorgegangen werden soll: Das Zugpersonal hält mithilfe der Aussteigekarte die persönlichen Daten der betroffenen Person fest. Auf den Strecken anderer Betreiber (z. B. SWEG oder AVG) wird ebenfalls in diesem Sinne verfahren. Wenden Sie sich als Fahrgast bitte also im Fall eines Verdachts an das Zugpersonal.

Im Rahmen des allgemeinen Hausrechts kann das betreffende Verkehrsunternehmen (z. B. Deutsche Bahn, SWEG oder AVG) den Einstieg verweigern. Hinzukommen die gesetzlichen Anordnungsrechte der zuständigen Behörden und des örtlich zuständigen Gesundheitsamtes.

Die Eisenbahnunternehmen fahren mit möglichst langen Zügen, um den Sicherheitsabstand in den Waggons zu gewährleisten. Das Fahrgastaufkommen wird an wichtigen Punkten, etwa am Knoten Stuttgart, beobachtet. So kann die Anzahl der Fahrgäste zu verschiedenen Tageszeiten eingeschätzt und die Kapazität der Züge – wenn nötig – angepasst werden. Wenn Sie zu viele Fahrgäste in einem Zug bemerken, dann informieren Sie uns unter qualitaet@nvbw.de unter Angabe des Zuges und der Anzahl der Wagen. 

In diesem Fall sollte der Zug nicht betreten oder verlassen werden. Es wird empfohlen, den nächsten Zug zu nutzen bzw. die Fahrt fortzusetzen.

Aus unserer Sicht besteht kein Unterschied. Die Ansteckungsgefahr ist abhängig vom jeweiligen Besetzungsgrad des Fahrzeuges. Mehr dazu unter „Was ist, wenn die empfohlene Abstandsregelung nicht eingehalten werden kann?“

Alle, die es nicht unbedingt müssen. Den ÖPNV sollte nur noch nutzen, wer keine andere Alternative hat, damit die sicher zur Arbeit kommen, die für unsere Versorgung wichtig sind.

Sofern dies technisch möglich ist, ja.

Die üblichen Vertriebskanäle wie Fahrkartenautomaten, Online- und Handy-Tickets stehen weiterhin zur Verfügung. Im personenbedienten Verkauf kann es aufgrund von Personalprobleme zu Einschränkungen kommen. Bitte informieren Sie sich direkt bei den Verkehrsverbünden, die entsprechenden Links finden Sie auf unserer Verbundkarte: www.bwegt.de/ihr-nahverkehr/karten/verbundkarte/

Kulanzerstattungen können je nach Tarifart variieren. Entscheiden müssen hierüber die Verkehrsverbünde bzw. für den Bw-Tarif die Baden-Württemberg-Tarifgesellschaft. Für Fernverkehrstickets der DB gelten derzeit großzügige Kulanzregeln, die unter www.bahn.de eingesehen werden können. Bitte informieren Sie sich direkt bei den Verkehrsverbünden, die entsprechenden Links finden Sie auf unserer Verbundkarte: https://www.bwegt.de/ihr-nahverkehr/karten/verbundkarte/

Reduzierte Ticketkontrollen dienen dem Gesundheitsschutz der Fahrgäste und der Mitarbeiter der Verkehrsunternehmen. Das ändert nichts daran, dass die Pflicht besteht, vor Fahrantritt eine Fahrkarte zu lösen. 

Das Risiko ist nach derzeitigem Kenntnisstand beherrschbar, wenn ein Abstand von zwei Metern zum Nachbarn eingehalten wird. Des Weiteren soll der Kontakt mit Halteknöpfen etc. weitestgehend vermieden werden. Überall, wo es technisch möglich ist, werden die Türen in den Zügen zentral vom Fahrpersonal geöffnet und geschlossen. Unabhängig hiervon sollten bei der ÖPNV-Nutzung Handschuhe getragen bzw. nach dem Verlassen der Fahrzeuge die Hände desinfiziert werden. Fahrgäste sollten sich an die in den Zügen kommunizierten Verhaltensregeln halten.

Nein.

Bitte informieren Sie sich bei den Verkehrsverbünden. Links zu den einzelnen Verkehrsverbünden finden Sie auf unserer Verbundkarte.

Auch im Nahverkehr gilt natürlich der gebotene Sicherheitsabstand. Fahrgäste können selbst dabei unterstützen: Versuchen Sie, wenn es möglich ist, Ihre Fahrten auf Randzeiten zu verschieben und immer zu überlegen, ob sie wirklich notwendig sind.

Auch Arbeitgeber können die Situation erleichtern: Wenn möglich, flexibilisieren Sie die Anfangszeiten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um die Zugkapazitäten in der Hauptreisezeit zu entlasten. Ermöglichen Sie das Arbeiten im Home-Office, wann immer es geht.

Durch Corona werden immer mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch der Verkehrsunternehmen krank und/oder müssen sich in Quarantäne begeben. Das betrifft natürlich auch die Lokführerinnen und Lokführer. Deshalb versuchen wir, mit einem reduzierten Grundfahrplan trotz aller Herausforderungen nach wie vor einen stabilen Nahverkehr zu gewährleisten. Er ist auf einigen Strecken am 23.03. in Kraft getreten, bis einschließlich 30.03. kommen viele weitere Strecken hinzu.

Die Eisenbahnunternehmen bemühen sich, die Länge der Züge soweit wie möglich beizubehalten und sie nicht zu verkürzen. Denn nach wie vor nutzen viele Fahrgäste die Züge für den Arbeitsweg. Diesen soll es möglich sein, den Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten.

Wenn ein Zug trotzdem zu voll sein sollte, steigen Sie bitte nicht ein und informieren Sie uns unter qualitaet@nahverkehr.de.

Menschen, die zu den Risikogruppen gehören, sollten auf die Nutzung des ÖPNV verzichten. Gleiches gilt für Angehörige, die unmittelbar in Kontakt zu diesen Personen stehen (z. B. weil sie zusammen mit diesen eine Wohnung oder ein Haus teilen). Für diese Personen stellen Bus- und Bahnfahrten ein erhebliches Risiko dar, sich mit COVID-19 anzustecken. Dieses Risiko sollten sie auf jeden Fall minimieren.