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TGO-Mobilitätsgarantie

Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr und Mobilitätsgarantie der TGO

"Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr" und "Mobilitätsgarantie TGO" sind seit dem Jahr 2009 eingeführte gesetzliche (Fahrgastrechte Eisenbahn) oder freiwillige (Mobilitätsgarantie) Serviceleistungen, siehe untenstehende Ausführungen:

HIER (21,7 KB) die Fahrgastrechte Eisenbahnverkehr ab 29.7.2009 und die Mobilitätsgarantie TGO ab 1.8.2009 als gesonderten Auszug der aktuellen TGO-Beförderungsbedingungen einsehen.

HIER (41,8 KB) Infoblatt "Häufig gestellte Fragen zu Kundenrechten im Eisenbahnverkehr bzw. TGO-Mobilitätsgarantie einsehen.

Eisenbahnkundenrechte seit 29. Juli 2009

Den Erstattungs-Antrag gibt es direkt bei der Deutschen Bahn AG am Fahrkartenverkaufsschalter oder unter www.FAHRGASTRECHTE.info
Zentraler Ansprechpartner für die Kundenrechte im Eisenbahnverkehr von über 50 Eisenbahnen in Deutschland ist das "Servicecenter Fahrgastrechte", Frankfurt am Main, Tel.: 030 586020920.

DB Fahrgastrechte INFO: Infoblatt und weiteres der Deutschen Bahn AG einsehen.

TGO-Mobilitätsgarantie seit 1. August 2009

Infoblatt und Erstattungsantrag zum downloaden/einsehen:

Infoblatt TGO-Mobilitätsgarantie (113 KB)* downloaden/einsehen!

Antrag TGO-Mobilitätsgarantie (141,9 KB)* downloaden/einsehen!


*Um die PDF-Formulare des Tarifverbund Ortenau vollständig verwenden und darstellen zu können, speichern Sie diese bitte lokal auf Ihrem Computer. Wenn Sie die Formulare ausgefüllt abspeichern/archivieren möchten, empfehlen wir die Verwendung des kostenlosen Adobe Reader, den Sie kostenlosen auf der Website der Firma Adobe herunterladen können.

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-> Job-Ticket (139,7 KB)
-> Schüler-Abo (159,2 KB)
-> JugendTicketBW (176,9 KB)
-> Jahreskarte (148,8 KB)
-> Senioren-Abo (140,4 KB)

Kontakt

TGO-Tarifverbund
Ortenau GmbH
Hauptstr. 66, 77652 Offenburg

Tel.: 0781 / 966 789 910
tgo@ortenaulinie.de
www.ortenaulinie.de

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